Felanmälan
Vimarhem sköter underhåll, reparationer och service. Vi åker hem till dig och lagar trasiga frysar, krånglande spisar, läckande kranar och andra fel som kan uppstå. Vi sköter om den gemensamma boendemiljön - skottar snö, klipper gräs, rensar rabatter och städar trappor. Uppstår det ett fel som du vill att vi ska åtgärda kan du göra en felanmälan.
En del saker åligger dig som hyresgäst att ta hand om själv, se några exempel nedan:
1. Byte av proppar
2. Byte av glödlampor, lysrör, kylskåpslampor & ugnslampor
3. Rensning av avlopp
4. Persienner
5. Utmärkt/inhägnad tomt
Du kan inte göra en felanmälan på installationer som du själv har gjort.
Vimarhem erbjuder ett utbud av tjäntser som hyresgäster kan beställa via felanmälan.
Klicka här för att komma till "Tjänster som hyresgästen kan beställa"
Felanmälan via webben
Felanmälan gör du enklast och snabbast genom att logga in på "Mina Sidor" och klicka på ”Skapa felanmälan”. Fyll i flikarna så noggrant som möjligt, därefter klickar du på ”Skicka in”. Din felanmälan är då registrerad och du får en mailbekräftelse på detta till den mail som står angiven i din profil.
Tänk på att felanmälan är kopplad till hyresobjektet som den inloggade är kontraktshavare för. Har du inget kontrakt i ditt namn kan du inte logga in och göra en felanmälan.
Klicka här för att komma till "Mina sidor" Länk till annan webbplats.
Ring in din felanmälan
Du kan även ringa till felanmälan på telefon 010-356 98 80 mellan kl. 08.00-09.30, vardagar.
Akuta fel på arbetstid 08.00-16.00
Akuta fel under arbetstid kan ringas in på följande telefonnummer:
010-356 98 00
010-356 90 49
010-356 90 59
010-356 90 50
010-356 90 58
Fel som rings in på dessa telefonnummer ska vara brådskande fel och större fel som måste åtgärdas omgående (såsom vattenläckage).
Akuta fel utanför arbetstid
Ring 010-356 91 50. Observera att endast sådana fel som inte kan vänta till nästa arbetsdag ska anmälas. Fel som uppkommer efter klockan 20:00 kommer vi inte att reparera om det inte är av sådan karaktär, att de utgör stor fara för person eller byggnad, eller utgör stor inskränkning i boendet och absolut inte kan vänta till nästa vardagsmorgon.
Jourutryckning på grund av fel orsakad av hyresgästen kommer att debiteras.
Myror och getingar
Har du problem med myror och myrdosorna som du fått av oss på Vimarhem inte hjälper, ska du ta kontakt med Anticimex. Detta gäller även om ni besväras av getingar eller om de byggt bon vid er bostad. Anticimex nås på 075-245 10 00.